Termini e Condizioni

Condizioni generali di vendita

1. Definizione e oggetto del contratto-Condizioni d’uso
2. Ambito contrattuale
3. Modalità di acquisto-Registrazione
4. Disponibilità dei prodotti
5. Modalità di consegna
6. Diritto di recesso per il cliente consumatore europeo ai sensi del Codice del Consumo
7. Diritti di proprietà intellettuale

1. Definizione ed oggetto del contratto

1.1 I contratti conclusi con Vineria Aperta Srl attraverso il Sito sono disciplinati dal diritto italiano ed in particolare dal D.Lgs. 9 aprile 2003, nr.70 (norme sul commercio elettronico).

1.2. Le presenti condizioni generali di vendita si applicano ai contratti a distanza (di seguito: “Contratto”) aventi ad oggetto la vendita di bottiglie di vino, olio, grappa, miele (di seguito: “Beni” o “Prodotti”) attraverso tecniche di comunicazione a distanza, quali la vendita on-line a mezzo di sito internet.

1.3. Il Contratto è concluso tra la società Vineria Aperta Srl  (di seguito anche “il Venditore”) con sede legale in Montalcino (SI), località Castelnuovo dell’Abate, Via delle Scuole n.c. 7, Codice Fiscale, Partita I.V.A e numero di iscrizione al Registro Imprese della Provincia di Siena: 01570100527, R.E.A. numero SI-214968, indirizzo pec: vineriaaperta@pec.it ed il cliente/utente/consumatore (di seguito: “ il Cliente o Utente”).

1.4. Se il Cliente è un Consumatore, ovvero una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività professionale, il Contratto è regolato dalle norme previste dal D.Lgs. 6 Settembre 2005, n. 206 (di seguito: “Codice del Consumo”).

1.5. Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito: “Condizioni Generali”) ed in particolare le informazioni di cui all’art. 52 del Codice del Consumo verranno riportate, in modo visibile, sul Sito e saranno valide ed efficaci finché non verranno modificate e/o integrate da Vineria Aperta Srl.

1.6. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza immediata e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da tale data. In ogni caso, la versione aggiornata delle Condizioni Generali sarà sempre reperibile sul seguente Sito:  vineriaaperta.com, avente il seguente url:  shop.vineriaaperta.com

1.7. Salvo ove diversamente specificato, le condizioni d’uso esposte in questa sezione hanno validità generale. Ulteriori condizioni d’uso o d’accesso applicabili in particolari situazioni sono espressamente indicate in questo documento.

2. Ambito contrattuale

L’acquisto dei prodotti è consentito esclusivamente a soggetti che:

1. a) abbiano preso visione, ed accettato seguendo le istruzioni che vengono proposte, dell’informativa relativa al trattamento dei dati personali (di seguito, per brevità,  “Informativa sulla Privacy”)
2. b) abbiano preso visione ed accettato le presenti Condizioni Generali
3. c) siano maggiorenni di età

3. Modalità di acquisto-registrazione

3.1. Fatto salvo quanto previsto al punto che precede, al fine di procedere all’acquisto di uno o più Beni offerti sul Sito è inoltre necessario compilare il modulo d’ordine (di seguito: “Ordine”) in formato elettronico predisposto sul Sito, inviarlo al Venditore seguendo le relative istruzioni e provvedere al pagamento tramite carta di credito, PayPal o bonifico bancario.

3.2. Gli importi saranno addebitati in caso di avvenuta stipula del Contratto, che verrà ritenuto concluso al momento dell’invio al Cliente dell’Email Riepilogativa.

La cancellazione dell’ordine potrà avvenire esclusivamente entro 48 ore dall’avvenuta ricezione dell’Email Riepilogativa. In caso di superamento di tale arco temporale, il Cliente sarà comunque tenuto al pagamento delle merci.

3.3. Vineria Aperta Srl si impegna a confermare la ricezione dell’Ordine inviando una email all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente al momento della richiesta (di seguito: “Email Riepilogativa”).

Nella Email Riepilogativa, il Venditore comunica al Cliente un riepilogo delle principali condizioni commerciali, informazioni generali sulle caratteristiche del prodotto, tra cui la disponibilità dei Beni esistente al momento dell’Ordine, il singolo prezzo, i costi di imballaggio, i costi di trasporto, le modalità di pagamento e le modalità di consegna, diritto di recesso, nonché la somma totale da pagare per l’Ordine richiesto dal Cliente.

3.4. Per usufruire del Servizio l’Utente può scegliere di aprire un account indicando tutti i dati e le informazioni richieste in maniera completa e veritiera, ma può anche acquistare senza obbligo di registrazione in qualità di ospite. È responsabilità del Cliente conservare le proprie credenziali d’accesso in modo sicuro e preservarne la confidenzialità. A tal fine, al Cliente che sceglierà di registrarsi viene suggerito di scegliere una password che corrisponda ad un buon livello di sicurezza. Per entrambe le modalità, viene comunque richiesta l’espressa prestazione dei consensi di legge come segue.

Creando un account o acquistando come ospite, l’Utente accetta di essere pienamente responsabile di ogni attività posta in atto accedendo al sito. Gli Utenti sono tenuti a informare Vineria Aperta Srl immediatamente e univocamente tramite i recapiti indicati in questo documento qualora ritengano che le proprie informazioni personali, quali ad esempio l’account Utente, le credenziali d’accesso o dati personali, siano state violate, illecitamente diffuse o sottratte.

3.5. La registrazione di un account Utente è soggetta alle condizioni sotto specificate. Registrando un account, l’Utente conferma di soddisfare tali condizioni:

1. L’apertura di account tramite bot o altri mezzi automatizzati non è ammessa.
2. Salvo ove diversamente specificato, ciascun Utente può creare un solo account.
3. Salvo ove espressamente consentito, l’account di un Utente non può essere condiviso con altre persone.
4. Gli Utenti possono chiudere il proprio account e cessare l’utilizzo del Servizio in qualsiasi momento.

3.6. Vineria Aperta Srl si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account di un Utente in qualsiasi momento a propria discrezione e senza preavviso, qualora lo ritenga inopportuno, offensivo o contrario a questi Termini. La sospensione o cancellazione dell’account non dà all’Utente alcun diritto di risarcimento, rimborso o indennizzo. La sospensione o cancellazione di un account per cause addebitabili all’Utente non esonera l’Utente dal pagamento dei compensi o prezzi eventualmente applicabili.

4. Disponibilità dei prodotti

4.1. Se dopo l’invio dell’Ordine per la richiesta d’acquisto effettuata dal Cliente, i beni selezionati non sono, per qualsiasi motivo, disponibili, Vineria Aperta Srl si impegna a darne tempestiva comunicazione al Cliente tramite mail, nella quale sarà indicata anche la possibilità di acquistare altri Beni della medesima o di migliore qualità rispetto a quelli richiesti dal Cliente.

4.2. In questo caso, Vineria Aperta Srl si impegna ad informare il Cliente sulle caratteristiche essenziali dei Beni proposti in alternativa ed ogni altra informazione utile ai fini di una scelta consapevole.

4.3. In caso di scelta da parte del Cliente di non acquistare vista l’indisponibilità dei Beni inizialmente richiesti, il contratto sarà da ritenersi ad ogni effetto di legge risolto, senza alcun obbligo di acquisto da parte del Cliente. In questo caso, Vineria Aperta Srl comunicherà al Cliente i termini e modalità di rimborso del prezzo pagato.

5. Modalità di spedizione e consegna

5.1. I costi di spedizione variano a seconda della dimensione, del peso e della destinazione degli articoli scelti.  È prevista la spedizione gratuita in Italia per ordini superiori a una certa soglia di spesa, in base alla destinazione. Possono essere applicate restrizioni sulla quantità di prodotti acquistabili, per ordini effettuati fuori dell’Unione Europea.

I dettagli per ogni nazione sono presenti nell’apposita tabella predisposta.

Tutte le informazioni di consegna, i dettagli sulle imposte e sui dazi, nonché la destinazione di spedizione verranno visualizzati nel carrello.

5.2. Le merci sono spedite in confezioni certificate per garantirne la sicurezza. La nostra agenzia partner di spedizioni è Fieramente SRL che si avvale dei seguenti corrieri:  In Italia le spedizioni sono affidate ai corrieri: BRT/TNT/UPS. In Europa con Fedex/Ups/TNT/DHL, nel resto mondo con i corrieri Fedex/Ups/TNT/DHL, con tempi variabili a seconda delle destinazioni.

I tempi di consegna, in particolar modo all’estero sono da ritenersi indicativi e vengono calcolati dal giorno di spedizione.  Vineria Aperta Srl non si assume la responsabilità per ritardi di sdoganamento, ma si impegna a ridurre al minimo eventuali inconvenienti.

5.3. La spedizione della merce avviene entro 7 (sette) giorni lavorativi da quello successivo al ricevimento dell’ordine. La consegna dei Beni viene effettuata nei giorni lavorativi. Non appena il pacco viene consegnato al corriere, inizia la sua tracciabilità telematica e viene stimato il giorno di arrivo. E’ possibile seguire l’andamento della consegna, accedendo alla pagina di monitoraggio del corriere, tramite il link che verrà inviato.

5.4. Nell’ordine di acquisto è già incluso il costo delle tasse e dei dazi esclusivamente per Italia, Stati dell’Unione Europea e Stati Uniti d’America, pertanto al ricevimento della merce non sarà dovuta nessuna ulteriore commissione economica. Per gli ordini effettuati all’interno dell’Unione Europea, Vineria Aperta Srl effettuerà la dichiarazione sugli oneri di importazione e di liquidazione. L’importo dell’accisa pagata da Vineria Aperta Srl verrà mostrato come un elemento separato del carrello e saldato al momento del pagamento. Per gli ordini al di fuori dell’Unione Europea e Stati Uniti d’America, l’importo previsto per i dazi vigenti al momento del perfezionamento dell’ordine saranno interamente a carico del cliente, che dovrà provvedere a saldarli una volta che l’ordine avrà oltrepassato la dogana del Paese mittente. 

5.5. Non verranno ammessi cancellazioni e/o cambi di indirizzo di spedizione di ordine durante il transito dell’ordine e comunque dopo la ricezione di comunicazione di spedizione della merce da parte di Vineria Aperta Srl.

5.6. In caso di richiesta di cambio di indirizzo di spedizione dopo la partenza della merce, la procedura sarà regolata come segue: verrà tentata la consegna all’indirizzo originario, richiesto il cambio verrà riconsegnata al magazzino locale, ove potrà essere registrato il cambio di indirizzo al costo aggiuntivo di € 50,00, interamente a carico del cliente.

6. Diritto di recesso per il cliente consumatore europeo ai sensi del Codice del Consumo

6.1. Il Cliente consumatore europeo ha facoltà di recedere dal Contratto, senza penalità, senza giustificazione e senza spese, entro 14 giorni dalla ricezione dei Beni con comunicazione da inviarsi in forma scritta a mezzo lettera raccomandata A/R o posta elettronica certificata (PEC) da inviarsi ai recapiti di cui al punto 1.3.

Gli Utenti che non soddisfano tali requisiti non godono dei diritti descritti in questa sezione.

6.2. Il Cliente consumatore europeo che intende recedere dal Contratto dovrà restituire tutti i Beni all’indirizzo indicato in fattura entro 14 giorni dal momento in cui i Beni gli vengono consegnati.

In caso di acquisto di più beni ordinati insieme ma consegnati separatamente o in caso di acquisto di un singolo bene composto di diversi lotti o pezzi consegnati separatamente il termine di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’Utente o un terzo – da questi incaricato e diverso dal corriere – prende possesso dell’ultimo dei beni, lotti o pezzi. Le spese di spedizione sono poste  interamente a suo carico.

6.3. Vineria Aperta Srl procederà, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro 14 giorni dal momento in cui le merci saranno giunte nuovamente presso la sede di cui al punto 1.3. al rimborso delle somme pagate dal Cliente consumatore, incluse le spese di spedizione inizialmente pagate da quest’ultimo così come indicate nell’e-mail di conferma dell’ordine. Il presente articolo si applica solo qualora il Cliente sia un consumatore ai sensi del Codice del Consumo (persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività professionale).

6.4. Nel caso di ricevimento di prodotti danneggiati, essi andranno riconsegnati a Vineria Aperta Srl che provvederà alla loro sostituzione, con spese di reso a carico di quest’ultima. Nel caso di esaurimento ed quindi di impossibilità di procedere alla sostituzione,  il Cliente verrà contattato da Vineria Aperta Srl, che si impegnerà a proporre al cliente nuovi prodotti e, nel caso questi non fossero accettati, al rimborso dei costi sostenuti.

6.5. Non sussiste diritto di recesso da contratti:

di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

di fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;

di fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate da Vineria Aperta Srl.

7. Diritti di proprietà intellettuale

7.1. Tutti i diritti di cui al presente Sito e su tutti i materiali ivi contenuti nonché sui marchi e/o i segni distintivi e/o su ogni e qualunque materiale o contenuto su cui esistano diritti di proprietà intellettuale, industriale o di qualunque altra natura sono esclusivamente di Vineria Aperta Srl e/o dei suoi danti causa. Nessun diritto nell’ambito della proprietà intellettuale viene attribuito al Cliente.

8. Foro competente

8.1. Il Contratto è regolato dalla legge italiana. Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del Contratto sarà di competenza del Foro di Siena o, nel caso di Cliente Consumatore, quello di sua residenza.

9. Altre previsioni- Limitazioni di responsabilità

9.1. Vineria Aperta Srl si assume tutti i rischi della spedizione tramite corriere ed è responsabile per qualsiasi danno se avvenuto, documentabile e documentato prima della firma del ricevimento della merce.

9.2. Vineria Aperta Srl non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per ritardi nella consegna dei Beni e/o la mancata consegna dei medesimi nel caso in cui il ritardo e/o mancata consegna siano stati causati da circostanze eccezionali ed imprevedibili, quali, a mero titolo esemplificativo e senza pretesa di esaustività, sommosse civili, danni intenzionali, incendi, inondazioni, tempeste e/o eventi straordinari, interruzioni di un ISP o provider di telecomunicazioni, relativi all’esecuzione del Contratto.

9.3. Le presenti Condizioni Generali di Contratto non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da Vineria Aperta Srl che siano eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario che l’Utente Registrato verifichi le loro condizioni di vendita.

9.4. Vineria Aperta Srl non è responsabile in alcun modo per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web eventualmente consultabili tramite tali collegamenti Vineria Aperta Srl non effettua e non può effettuare alcun controllo e/o monitoraggio. Vineria Aperta Srl non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

10. Uso ammesso

10.1. Il sito ed il Servizio possono essere utilizzati solo per gli scopi per i quali sono offerti, secondo questi Termini ed ai sensi della legge applicabile.

10.2. È responsabilità esclusiva dell’Utente di far sì che l’uso del sito e/o del Servizio non violi la legge, i regolamenti o i diritti di terzi. Pertanto, Vineria Aperta Srl si riserva il diritto di adottare ogni misura idonea a proteggere i propri interessi legittimi, ed in particolare di negare all’Utente l’accesso al sito o al Servizio, risolvere contratti, denunciare ogni attività censurabile svolta tramite il sito alle autorità competenti ogniqualvolta sussista il sospetto che l’Utente ponga in essere violazioni di legge, regolamenti, diritti di terzi e/o i Termini, in particolare, ma senza esclusioni, mettendo in atto una delle seguenti attività:

1. fingere di soddisfare un qualsiasi requisito di accesso o di utilizzo del Servizio, come ad esempio dichiarare falsamente la propria maggiore età o la qualifica di Consumatore; nascondere la propria identità, utilizzare l’identità altrui o fingere di agire in nome di un terzo, se non autorizzati da tale terzo; alterare identificativi per nascondere o camuffare l’origine dei propri messaggi o dei contenuti pubblicati;
2. diffamare, minacciare, abusare, usare pratiche intimidatorie, minacciare o violare i diritti di terzi in qualsiasi altro modo;
3. promuovere attività che possono mettere a rischio la vita propria o di qualsiasi altro Utente o causare danni fisici. Sono comprese in questa categoria, ma senza alcuna esclusione, la minaccia di o istigazione al suicidio, l’esaltazione di traumi fisici intenzionali, l’uso di droghe illegali, l’abuso di alcol. La pubblicazione di contenuti che promuovono, esaltano o illustrano atteggiamenti autodistruttivi o violenti sul sito non è tollerata in alcun caso;
4. mettere alla prova, analizzare o testare la vulnerabilità del sito, i servizi e le reti collegate al sito, violare la sicurezza o le procedure di autenticazione sul sito, i servizi e le reti collegate al sito; installare, integrare, caricare o altrimenti incorporare malware in o tramite il sito;
5. usare il sito e/o la relativa infrastruttura tecnologica in maniera abusiva, eccessiva o altrimenti inappropriata (ad esempio: a scopo di spam); tentare di disgregare o manomettere l’infrastruttura tecnologica in modo tale da causare un danno o un onere a Vineria Aperta Srl e/o al sito; implementare processi automatizzati di estrazione, raccolta o captazione di informazioni, dati e/o contenuti dal sito e da tutte le relative estensioni digitali, se non espressamente autorizzati da Vineria Aperta Srl;
6. diffondere o pubblicare contenuti illeciti, osceni, illegittimi, diffamatori o inadeguati; pubblicare contenuti che direttamente o indirettamente promuovono odio, razzismo, discriminazione, pornografia o violenza;
7. diffondere o pubblicare contenuti falsi o che possono provocare ingiustificato allarme;
8. usare il sito per pubblicare, diffondere o altrimenti offrire contenuti tutelati dalla normativa sulla proprietà intellettuale, compresi, ma senza esclusione, brevetti, marchi e diritto d’autore, senza l’autorizzazione del titolare dei diritti, nonché per pubblicare, diffondere o altrimenti offrire contenuti che violano diritti di terzi, effettuare attività di spamming, diffusione illecita di pubblicità, phishing, frode a danno di terzi, diffusione di malware o virus.